Kress Mission

Déclaration de garantie

Si votre Kress Mission devient défectueuse en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication dans une période de 3 ans pour les consommateurs à partir de la date d'achat, nous garantissons de :

  • Remplacer ou réparer gratuitement toutes les pièces défectueuses, ou
  • Réparer les produits gratuitement, ou
  • Remplacer l'appareil par un appareil neuf ou reconditionné, gratuitement.

Votre garantie est soumise aux conditions suivantes :

  • Registration on https://account.kress-robotik.com within 30 days of purchase. (without registration, only 24 months warranty will apply for consumers i.e. natural persons who use the device for private use)
  • Pour les produits Mission Mega RTKⁿ, en plus de la garantie consommateur ci-dessus, une garantie de 12 mois est offerte aux utilisateurs professionnels, indépendamment de l'enregistrement en ligne.
  • Les batteries sont garanties pour une période de 12 mois seulement, indépendamment de l'enregistrement en ligne et du type de client.
  • L'outil n'a pas été mal utilisé, abusé, négligé, altéré, modifié ou réparé par quelqu'un d'autre qu'un centre de service agréé.
  • Seuls les accessoires et pièces d'origine Kress Mission ont été utilisés sur ou avec le produit.
  • L'outil a été soumis à une usure normale.
  • L'outil n'a pas été utilisé à des fins de location.
  • L'outil n'a pas été endommagé par des objets étrangers, des substances ou des accidents.
  • La batterie/le produit à une température extérieure inférieure à 0°C doit être stocké à l'abri du gel (à l'intérieur).

La garantie ne couvre pas

  • Les composants soumis à une usure naturelle causée par une utilisation conforme aux instructions d'utilisation.
  • L'entretien/la manipulation non autorisé(e) ou incorrect(e) ou la surcharge sont exclus de cette garantie, de même que les accessoires tels que les ampoules, les lames et les embouts, etc.
  • Les dommages, dysfonctionnements ou défaillances résultant du nettoyage du produit au nettoyeur haute pression, à la vapeur ou à l'eau courante.

Pour les demandes de garantie, vous devrez présenter un document d'enregistrement et une preuve d'achat sous la forme d'un reçu valide indiquant la date et le lieu d'achat. Cette déclaration de garantie ne remplace pas vos droits légaux, mais les complète. Cette garantie ne s'applique pas aux accessoires fournis avec l'outil. Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial et ne peut être transférée. Toutes les réparations et tous les outils de remplacement seront couverts par la garantie limitée pour la durée restante de la période de garantie à compter de la date de l'achat initial.

Droit de modifications
Kress se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits Kress ou à la couverture de la garantie à tout moment, sans encourir aucune obligation à l'égard de tout produit.

Outils de jardinage commerciaux Kress

Déclaration de garantie

En tant que fabricant d’outils de premier plan, Kress s’engage à vous satisfaire. Notre engagement envers vous, l’acheteur original, est simple : la satisfaction d’un produit sans problème. En remplissant notre engagement, Kress est heureux de vous offrir cette déclaration de garantie limitée. Pendant la période de couverture de la garantie (telle que publiée par Kress), Kress réparera ou remplacera, par l’intermédiaire de son réseau de revendeurs agréés, tout produit Kress jugé défectueux en raison de problèmes de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie à compter de la date de l’achat initial. La couverture de la garantie commence à la date de vente au détail initiale et s’étend uniquement à l’acheteur initial. Si votre produit Kress nécessite une réparation sous garantie, une preuve d’achat sera nécessaire. Veuillez conserver une preuve de cette transaction.

Si votre produit Kress est jugé défectueux en raison de problèmes de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie, nous prendrons l’une des mesures suivantes :

  • Remplacer ou réparer toutes les pièces défectueuses,
  • Réparer un appareil défectueux, ou
  • Remplacer l'appareil par un appareil neuf ou remis à neuf.

Responsabilité du client
Il incombe au client d’utiliser le produit conformément au manuel d’utilisation et d’entretenir l’équipement conformément à toutes les instructions d’entretien. Si, par hasard, vous rencontrez un défaut de matériau ou de fabrication, nous vous recommandons d’arrêter d’utiliser le produit jusqu’à ce qu’il puisse être inspecté et réparé par un centre de service agréé Kress.

Couverture de la garantie
Cette garantie limitée est soumise aux conditions suivantes :

  • Le produit n’a pas été mal utilisé, endommagé, négligé, altéré ou modifié.
  • Le produit n’a pas été entretenu ou réparé par une personne autre qu’un centre de service agréé Kress.
  • Les défauts du produit ne sont pas dus à l’utilisation d’accessoires ou de pièces inappropriés pour le fonctionnement normal du produit ou qui ne sont pas conçus pour être utilisés avec le produit.
  • Le produit a été soumis à une usure raisonnable et normale uniquement.
  • Le produit n’a pas été utilisé à des fins de location, sauf dans le cadre d’un programme de location géré par un distributeur Kress agréé.
  • Le produit n’a pas été endommagé par un contact avec des objets étrangers, des produits chimiques corrosifs ou autrement dommageables, ou par des accidents.
  • Les périodes de couverture de la garantie sont indiquées ci-dessous.

La garantie ne couvre pas

  • L’usure normale résultant de l’utilisation du produit.
  • Le défaut d’entretien du produit conformément aux instructions d’utilisation.
  • Défaillance du Cyber Tank lorsqu’il est utilisé sous la pluie ou dans des conditions humides.
  • Entretien ou manipulation incorrects du produit, y compris une surcharge du produit.
  • Remplacement d'accessoires ou de pièces destinés à s'user ou à être remplacés après leur durée de vie utile, y compris, mais sans s'y limiter, les lames et les chaînes, etc.
  • La location de matériel de remplacement pendant la période de réparation
  • Les frais de transport et de manutention des pièces de rechange
  • Les réparations effectuées par toute personne autre qu’un centre de service agréé Kress
  • Lost business, lost profits, or other consequential damages.

CETTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. KRESS NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. CERTAINS ÉTATS ET PAYS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, NI L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE ET D’UN PAYS À L’AUTRE.

Réparation sous garantie
Toutes les réparations doivent être effectuées par un distributeur Kress agréé aux États-Unis et au Canada. Pour bénéficier de la garantie, veuillez vous rendre chez votre distributeur local agréé Kress. Cette garantie limitée ne remplace pas mais s’ajoute à vos droits légaux. Certaines juridictions peuvent offrir des protections supplémentaires; vérifiez votre législation locale pour connaître les dispositions de la garantie légale. Cette garantie ne s’applique pas aux accessoires fournis avec l’outil. Toutes les réparations et les produits de remplacement seront couverts par la garantie limitée pour le restant de la période de garantie du produit initiale à compter de la date d’achat initiale.

Droit de modifications
Kress se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits Kress ou à la couverture de la garantie à tout moment, sans encourir aucune obligation à l'égard de tout produit.

For full warranty details and conditions, please download to our Warranty Statement.

Download Warranty Statement

Outils de jardin Kress

Déclaration de garantie

La période de garantie pour le service après-vente des outils Kress est la suivante :
Pour les outils Kress 40V et 60V, nous offrons aux particuliers une garantie de 5 ans à compter de la date d'achat, à l'exception des accessoires et des consommables. (Cette garantie doit être enregistrée sur Internet à l'adresse www.kress.com dans les 30 jours suivant l'achat. Sans enregistrement, seule une garantie de 24 mois s'applique). Nous offrons aux utilisateurs professionnels une garantie d'un an à compter de la date d'achat, à l'exception des accessoires et des consommables.
Pour l'outil 20V Kress, nous offrons aux particuliers une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat, à l'exception des accessoires et des consommables. (Cette garantie doit être enregistrée sur Internet à l'adresse www.kress.com dans les 30 jours suivant l'achat. Sans enregistrement, seule une garantie de 24 mois s'appliquera).
Les batteries et les chargeurs sont garantis pour une période de 24 mois seulement, indépendamment de l'enregistrement en ligne.

Pour les produits garantis, dûment confirmés par le reçu de vente présenté, Kress garantit ce qui suit :

  • Remplacer ou réparer toutes les pièces défectueuses sans frais ; ou
  • Réparer le produit gratuitement ; ou
  • Remplacez le produit par le même produit ou un produit équivalent sans frais.

La garantie du fabricant ne s’applique pas aux cas suivants :

  • Défaut de l’outil résultant de l’usure normale du produit, de ses composants, des moteurs, des composants mécaniques et accessoires, tels que : câbles électriques, lames, courroies de transmission, filtres, balais de charbon, systèmes de fixation et supports ;
  • Dommages causés par le non-respect des règles d’utilisation ou de stockage ou d’entretien de l’équipement spécifié dans le manuel d’utilisation ;
  • Dommages causés par la mauvaise utilisation des outils (mauvaise utilisation) ;
  • Dommages résultant d’une surchauffe, d’une surcharge, d’une contrainte mécanique, des intempéries, de liquides, d’insectes ou de substances non résiduelles dans le corps de l’outil qui résultent de son utilisation aux fins prévues (copeaux, sciure de bois) ;
  • Dommages causés par la non-conformité des paramètres du réseau d’alimentation avec les exigences du réseau d’alimentation indiquées sur l’outil ;
  • Dommages causés par des outils de nettoyage avec des liquides chimiquement agressifs ;
  • Outils qui n’ont pas été réparés ou entretenus dans centre de service Kress agréé ;
  • The tool has been misused, abused, neglected, altered, modified or repaired by anyone other than an a
  • Réparations effectuées avec des pièces de rechange, des pièces détachées ou des composants supplémentaires qui ne sont pas fournis par Kress, ainsi que les dommages résultant de l’utilisation de pièces de rechange non d’origine.

Pour les réclamations en garantie, veuillez contacter votre revendeur local auprès duquel vous achetez votre produit. Vous devrez fournir une preuve d’achat telle qu’un reçu valide indiquant la date et le lieu d’achat. Cette déclaration de garantie ne remplace pas, mais s’ajoute à vos droits légaux.
Cette garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur initial et ne peut être transférée.
Cette garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur initial et ne peut être transférée.
Toutes les réparations et les produits de remplacement seront couverts par la garantie limitée pour le restant de la période de garantie du produit original à compter de la date d’achat initiale.

Droit de modifications
Kress se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits Kress ou à la couverture de la garantie à tout moment, sans encourir aucune obligation à l'égard de tout produit.

For full warranty details and conditions, please download to our Warranty Statement.

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