KRESS MissionTM

Garantieerklärung

Sollte sich Ihr KRESS MissionTM Werkzeug innerhalb von 3 Jahren ab dem Kaufdatum aufgrund von Material- oder Ausführungsmängeln als fehlerhaft erweisen, gewähren wir Ihnen folgende Garantien:

  • Kostenloser Ersatz oder kostenlose Reparatur aller fehlerhaften Teile, oder
  • Kostenlose Reparatur der Produkte, oder
  • Kostenloser Ersatz des Geräts durch ein neues oder; generalüberholtes Gerät.

Ihre Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Registrierung im Internet www.kress.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. (ohne Registrierung gelten für Verbraucher, d.h. Personen, die das Gerät für den privaten Gebrauch nutzen, nur 24 Monate Garantie)
  • Für MissionTM MEGA RTKn Produkte gewähren wir neben der oben genannten Garantie für den privaten Gebrauch auch eine2-monatige Garantie für den professionellen Gebrauch, unabhängig von einer Online-Registrierung.
  • Für Akkupacks gilt eine Garantie von 12 Monaten, unabhängig von der Online-Registrierung und der Kundenkategorie.
  • Das Werkzeug wurde nicht falsch verwendet, missbraucht, vernachlässigt, verändert, modifiziert oder nicht von einem autorisierten Kundendienst repariert.
  • Nur originale KRESS MissionTM-Zubehörteile und Einzelteile wurden am oder zusammen mit dem Produkt verwendet.
  • Das Werkzeug war einer angemessenen Abnutzung ausgesetzt.
  • Das Werkzeug wurde nicht gegen eine Gebühr ausgeliehen.
  • Das Werkzeug wurde nicht von Fremdgegenständen, Substanzen oder aufgrund von Unfällen beschädigt.
  • Der Akku/das Produkt muss bei Außentemperaturen unter 0°C frostfrei gelagert werden (in Innenräumen).

Ihre Garantie deckt folgende Sachverhalte nicht ab:

  • Bauteile, die sich während anweisungsgemäßer Handhabung auf natürliche Weise abgenutzt haben.
  • Unerlaubte/falsche Wartung/Handhabung oder Überlastung von Zubehörteilen ist von dieser Garantie nicht abgedeckt, z. B. Glühbirnen, Klingen und Bohrspitzen usw.
  • Schäden, Fehlfunktionen oder Fehlfunktionen, die durch Hochdruckreiniger verursacht werden, verwenden Sie Dampf oder Leitungswasser, um das Produkt zu reinigen.

Um Garantieansprüche geltend zu machen, müssen Sie ein Registrierungsdokument und den Kaufbeleg in Form eines gültigen Kassenzettels vorlegen, auf dem das Kaufdatum und der Kaufort vermerkt ist. Diese Garantieerklärung ersetzt nicht Ihre gesetzlich festgelegten Rechte, sondern ergänzt diese. Die Garantie gilt nicht für Zubehörteile. Die Garantie ist nur für den ursprünglichen Käufer gültig und kann nicht übertragen werden. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch bewirken sie den Beginn einer neuen Garantiefrist.

Das Recht, Änderungen vorzunehmen
Kress behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Kress-Produkten oder an der Garantieabdeckung vorzunehmen, ohne dass dadurch irgendwelche Verpflichtungen entstehen, die das Produkt betreffen.

Kress Gewerbliche Gartenwerkzeuge

Garantieerklärung

Einführung
Als branchenführender Werkzeugproduzent ist Kress um Ihre Zufriedenheit bemüht. Unser Versprechen an Sie als Erstkäufer ist einfach: Zufriedenheit durch ein einwandfreies Werkzeug. Um diese Verpflichtung zu erfüllen, bietet Kress Ihnen eine Garantie zu den nachstehenden Bedingungen an. Kress repariert oder ersetzt über das Netz der autorisierten Händler innerhalb der Garantiezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs alle Teile oder Werkzeuge, die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt eingestuft werden. Die Garantie beginnt mit dem ursprünglichen Verkaufsdatum und gilt nur für den Erstkäufer. Wenn Ihr Kress-Produkt eine Garantiereparatur benötigt, ist ein Kaufnachweis erforderlich. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf.

Sollte Ihr Kress-Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt sein, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Austausch bzw. Reparatur aller defekten Bauteile,
  • Reparatur eines mangelhaften Geräts, oder
  • Austausch gegen ein neues oder generalüberholtes Gerät.

Kundenverantwortung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Gerät entsprechend der Bedienungsanleitung zu verwenden und es gemäß allen Wartungsanweisungen zu pflegen. Sollten Sie zufälligerweise einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, empfehlen wir Ihnen, das Gerät aus dem Gebrauch zu nehmen und den Betrieb einzustellen, bis es von einem Kress-Händler oder einem autorisierten Service-Center überprüft und instandgesetzt werden kann.

Garantieabdeckung
Diese Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Das Gerät wurde nicht unsachgemäß verwendet, missbraucht, vernachlässigt, verändert oder modifiziert.
  • Das Gerät wurde nicht von einem anderen als einem von Kress autorisierten Händler oder Service-Center gewartet oder repariert.
  • Der Defekt oder die Beschädigung des Werkzeugs ist nicht auf die Verwendung von Zubehör oder Teilen zurückzuführen, die für den normalen Betrieb des Werkzeugs ungeeignet sind oder die nicht für die Verwendung mit dem Werkzeug vorgesehen sind.
  • Das Werkzeug wurde lediglich einer angemessenen und normalen Abnutzung unterzogen.
  • Das Gerät wurde nicht zu Verleihzwecken verwendet, es sei denn, es handelt sich um ein Verleihprogramm, das von einem registrierten Kress-Händler durchgeführt wird.
  • Das Gerät wurde nicht durch den Kontakt mit Fremdkörpern, ätzenden oder anderweitig schädlichen Chemikalien oder durch einen Unfall beschädigt.
  • Die Garantieabdeckungszeiträume finden Sie unten.

Ihre Garantie deckt folgende Sachverhalte nicht ab:

  • Normale Abnutzung, die durch den Gebrauch des Werkzeugs entsteht.
  • Nichtbeachtung der Betriebsanleitung für das Werkzeug.
  • Versagen des Cyber Tanks, wenn er im Regen oder bei Nässe verwendet wird.
  • Unsachgemäße Wartung oder Handhabung des Werkzeugs, einschließlich Überlastung des Werkzeugs.
  • Ersatz von Zubehör oder Teilen, die nach ihrer Nutzungsdauer verschleißen oder ersetzt werden sollen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Klingen, Ketten, usw.
  • Anmietung von Ersatzgeräten während des Reparaturzeitraums.
  • Frachtkosten und Bearbeitungsgebühren für Ersatzteile.
  • Reparaturen, die nicht von einem Kress-Händler oder einem autorisierten Service-Center durchgeführt werden.
  • Geschäftsverluste, entgangene Gewinne oder andere Folgeschäden.

DIESE GARANTIE ERSETZT ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICH GEWÄHRTEN GARANTIEN. JEGLICHE IMPLIZITEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE IMPLIZITE GARANTIE DER MARKTFÄHIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SIND IN IHRER DAUER AUF DIE DAUER DIESER GARANTIE BESCHRÄNKT. KRESS HAFTET NICHT FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN.

*Die Garantiezeit kann verlängert werden, wenn der Besitzer das Gerät innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum registriert.

Garantiereparaturen
Alle Reparaturen müssen von einem autorisierten Kress-Händler oder einer autorisierten Servicestelle in Europa durchgeführt werden. Für die Inanspruchnahme der Garantie wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Kress-Händler oder ein autorisiertes Service-Center in Ihrer Nähe. Diese Garantie ist kein Ersatz, sondern ein Zusatz zu Ihren gesetzlich festgelegten Rechten. In einigen Ländern gelten möglicherweise zusätzliche Schutzbestimmungen; informieren Sie sich in Ihrem Land über die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Diese Garantie gilt nicht für das mit dem Gerät gelieferte Zubehör. Diese Garantie gilt nur für den Käufer und ist nicht übertragbar. Alle Reparaturen und Ersatzwerkzeuge sind für die verbleibende Garantiezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch die Garantie abgedeckt.

Das Recht, Änderungen vorzunehmen
Kress behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Kress-Produkten oder an der Garantieabdeckung vorzunehmen, ohne dass dadurch irgendwelche Verpflichtungen entstehen, die das Produkt betreffen.

Kress Gartenwerkzeuge

Garantieerklärung

Der Garantiezeitraum für die Kundenbetreuung für Kress-Werkzeuge beträgt:
Für die 40V- und 60V-Kress-Werkzeuge bieten wir Privatbenutzern eine Garantie von 5 Jahren ab Kaufdatum, ausgenommen Zubehör und Verbrauchsmaterial. (Voraussetzung ist die Registrierung im Internet unter www.kress.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Ohne Registrierung gilt nur eine 24-monatige Garantie). Professionellen Benutzern bieten wir eine einjährige Garantie ab Kaufdatum, ausgenommen Zubehör und Verbrauchsmaterial.
Für 20V-Kress-Werkzeuge bieten wir Privatanwendern eine Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum, ausgenommen Zubehör und Verbrauchsmaterial. (Voraussetzung ist die Registrierung im Internet unter www.kress.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Ohne Registrierung gilt nur eine 24-monatige Garantie).
Akkus und Ladegeräte sind, unabhängig von der Online-Registrierung, nur für 24 Monate von der Garantie abgedeckt.

Für Produkte mit Garantie, die durch den vorgelegten Kaufbeleg ordnungsgemäß bestätigt werden, garantiert Kress Folgendes:

  • Kostenlosen Austausch bzw. kostenlose Reparatur aller defekten Teile; oder
  • kostenlose Reparatur des Produkts; oder
  • kostenlosen Ersatz des Produkts durch ein gleiches oder ähnliches Produkt.

Die Herstellergarantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

  • Funktionsstörungen des Werkzeugs, die auf den natürlichen Verschleiß des Produkts, seiner Bestandteile, Maschinen, mechanischen Komponenten und Zubehörteile zurückzuführen sind, wie z. B.: elektrische Kabel, Messer, Antriebsriemen, Filter, Kohlebürsten, Befestigungsvorrichtungen und Halterungen;
  • Schäden, die durch die Verletzung der in der Bedienungsanleitung angegebenen Betriebs-, Lagerungs- oder Wartungsvorschriften für das Gerät verursacht werden;
  • Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung von Werkzeugen verursacht werden (unsachgemäßer Gebrauch);
  • Schäden, die durch Überhitzung, Überlastung, mechanische Beanspruchung, Eindringen von Niederschlägen, Flüssigkeiten, Insekten oder nicht rückstandsfreien Stoffen in den Werkzeugkörper verursacht werden, die den bestimmungsgemäßen Gebrauch begleiten (Späne, Sägemehl);
  • Schäden, die dadurch entstehen, dass die Parameter des Stromversorgungsnetzes nicht mit den auf dem Werkzeug angegebenen Anforderungen an das Stromversorgungsnetz übereinstimmen;
  • Schäden, die durch die Reinigung der Werkzeuge mit chemisch aggressiven Flüssigkeiten verursacht wurden;
  • Werkzeuge, die außerhalb eines autorisierten Kress-Servicezentrums repariert oder gewartet wurden;
  • Das Gerät wurde zweckentfremdet, missbraucht, vernachlässigt, verändert, modifiziert oder von einem anderen als einem autorisierten Servicezentrum repariert;
  • Reparaturen, die mit nicht von Kress gelieferten Ersatz-, Austausch- oder Zusatzteilen durchgeführt wurden, sowie Schäden, die auf die Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen zurückzuführen sind.

Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Um den Garantieanspruch zu erhalten, müssen Sie einen Kaufnachweis in Form einer gültigen Quittung vorlegen, auf der Datum und Ort des Kaufs angegeben sind.
Diese Garantieerklärung ist kein Ersatz für, sondern eine Ergänzung zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Diese Garantie gilt nur für den Käufer und ist nicht übertragbar.
Alle Reparaturen und Ersatzwerkzeuge werden durch die beschränkte Garantie für den Rest der Garantiezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs abgedeckt.

Das Recht, Änderungen vorzunehmen
Kress behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Kress-Produkten oder an der Garantieabdeckung vorzunehmen, ohne dass dadurch irgendwelche Verpflichtungen entstehen, die das Produkt betreffen.

Kress Elektrowerkzeug

Garantieerklärung

Die Garantiefrist für Kress-Werkzeuge nach dem Verkauf ist: 2 Jahre für alle Produkte für den privaten Gebrauch, mit Ausnahme von Zubehör und Verbrauchsmaterialien; 1 Jahr für alle Produkte für die Industrie oder den professionellen Gebrauch, mit Ausnahme von Zubehör und Verbrauchsmaterialien; 2 Jahre für Batteriepacks und Ladegeräte. Die Garantiefrist kann auf 3 Jahre verlängert werden, wenn Sie diese Werkzeuge innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum auf der Website www.kress.com registrieren. Das mitgelieferte Zubehör, Batterie und Ladegeräte sind von dieser Garantieverlängerung ausgeschlossen. Für Produkte, die gegen Vorlege eines ordnungsgemäßen Kaufbelegs der Gewährleistung unterliegen, gewährleistet Kress folgendes: Kostenfreier Austausch bzw. Reparatur aller defekten Teile: oder Kostenfreie Reparatur des Produkts; oder Austausch des Produkts gegen ein identisches oder vergleichbares Produkt ohne Zusatzkosten.

Die Herstellergarantie gilt nicht in folgenden Fällen:

  1. Funktionsstörungen des Werkzeugs durch natürlichen Verschleiß des Produkts, dessen Bauteilen, Maschinen, mechanischer Komponenten sowie Zubehör, beispielsweise: elektrische Kabel, Klingen, Antriebsriemen, Filter, Kohlebürsten, Spannvorrichtungen und Halterungen;
  2. Mechanische Schäden, die durch einen Verstoß gegen die im Betriebshandbuch aufgeführten Betriebsanweisungen bzw. durch unsachgemäße Lagerung der Ausrüstung entstanden sind;
  3. Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Werkzeuge (Missbrauch) entstanden sind;
  4. Schäden, die durch Überhitzung, Überlastung, mechanische Belastung, Eindringen von Niederschlägen, Flüssigkeiten, Insekten oder Restsubstanzen in das Werkzeuggehäuse entstanden sind, einhergehend mit dessen Nutzung für bestimmungsgemäße Zwecke (Späne, Sägemehl).
  5. Schäden, die durch eine Überlastung des Werkzeugs entstanden sind, welche den gleichzeitigen Ausfall von zwei oder mehr Komponenten verursacht haben (Rotor und Stator, Elektromotor und andere Komponenten oder Teile). Eindeutige Anzeichen für eine Überlastung des Produkts beinhalten unter anderem das Auftreten von: Verfärbungen, Deformation oder Funkenbildung an Teilen und Komponenten des Produkts, Verdunklung oder Verkohlung der Isolierung, Schäden an den Motorkabeln unter hoher Temperatur;
  6. Schäden, die durch Nichtkonformität der im Betriebshandbuch vorgeschriebenen Wartungsintervalle entstanden sind;
  7. Schäden, die durch Nichtkonformität der Stromversorgungsnetz-Parameter mit den auf dem Werkzeug für das Stromversorgungsnetz vorgeschriebenen Parametern entstanden sind;
  8. Schäden, die durch Reinigungswerkzeuge mit chemisch aggressiven Flüssigkeiten entstanden sind;
  9. Werkzeuge, die nicht in einem autorisierten Kress-Servicezentrum gewartet oder repariert worden sind;
  10. Das Gerät wurde zweckentfremdet, missbraucht, vernachlässigt, verändert, modifiziert oder von einem anderen als einem autorisierten Servicezentrum repariert;
  11. Reparaturen, die mithilfe von Ersatzteilen, Austauschteilen oder zusätzlichen Komponenten durchgeführt wurden, welche nicht von Kress bereitgestellt wurden, sowie Schäden, die durch Nutzung nicht originaler Ersatzteile entstanden sind.

Bei Garantieansprüchen müssen Sie eine Registrierung und einen Kaufnachweis in Form eines gültigen Belegs einreichen, auf dem Datum und Ort des Kaufs zu erkennen sind.
Diese Gewährleistungserklärung ersetzt Ihre gesetzlich garantierten Rechte nicht, sondern stellt eine Ergänzung dar.
Alle Reparaturen und Austauschwerkzeuge werden durch eine eingeschränkte Garantie für den restlichen
Gewährleistungszeitraum abgedeckt, der ab dem ursprünglichen Kaufdatum beginnt.

Das Recht, Änderungen vorzunehmen
Kress behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Kress-Produkten oder an der Garantieabdeckung vorzunehmen, ohne dass dadurch irgendwelche Verpflichtungen entstehen, die das Produkt betreffen.